控制台与支持
钱包、计费分组与充值订单
理解美元余额、分组价格、Token 结算、充值到账和订单排查。
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费用如何组成
钱包以美元显示余额。模型请求的费用与所用模型、计费分组、输入输出量和适用的缓存或其他计量项有关。供应商的内部成本币种与运营倍率不等于你的账单价格；请以当前 Key 所属分组价目表和实际使用记录为准。
若价目表按每百万 Token 报价，某计量项费用可按 Token 数 ÷ 1,000,000 × 该项单价理解，再结合分组计费规则。图像、音频等可能有不同计量单位，不能统一按文本输出 Token 套算。
充值与到账
- 在套餐充值中选择当前可用的套餐或支付方式，确认付款金额和赠送说明。
- 付款后回到订单流水和钱包确认到账。支付页面成功跳转与余额入账是不同状态。
- 首次钱包初始化的体验额度以实际账户到账记录和当期活动规则为准，不是重复创建密钥可领取的奖励。
- 余额不足或预算限制可能暂停请求。补足余额后再检查密钥、模型和任务状态。
已付款但未到账
先核对登录账户、订单号、付款时间、币种和金额，刷新订单与钱包。若状态持续不一致，向客服提供支付订单号、必要凭证和截图；不要重复付款来“触发到账”，也不要提交完整银行卡或密钥信息。